Zebra Technologies, el costo de la cebra.

Zebra Technologies, el costo de la cebra.

PEDIDOS

  • ¿Qué tan pronto se apruebe el pedido?
    pedidos de tarjetas de crédito son aprobados al instante. La aprobación de las órdenes de UPS CTP puede tomar hasta dos días hábiles.
  • ¿Qué pasa si tengo preguntas sobre mi pedido después de lo coloco?
    Visita mi cuenta o en contacto con nosotros al +1 800-511-9910. Usted necesitará su número de confirmación de pedido.
  • ¿Qué significan los diferentes términos en el Estado del pedido?

• En Proceso – Su pedido ha sido recibido. Una vez aprobado, su pedido será compilado y preparado para su envío.

• Enviado – Su pedido ha sido compilado y enviado. Si un elemento dentro de un orden está pendientes de entrega, puede ser enviado por separado.

  • ¿Cuándo puedo esperar recibir mi impresora?
    ZP 450 impresoras envían normalmente en 1-2 días hábiles tras la aprobación de su pedido a través de UPS Ground. ZM400 y ZT230 impresoras envían normalmente dentro de 5 días hábiles siguientes a la aprobación de su pedido a través de UPS Ground. Para pedidos de más de 5 impresoras, los plazos de entrega pueden variar, por favor, póngase en contacto con servicio al cliente al + 1-800-511-9910 para un plazo de ejecución precisa.
  • ¿La impresora viene con el software de envío de UPS?
    No. Usted puede ordenar en línea de UPS WorldShip en www.ups.com o llamando al +1 800-553-1181.
  • ¿Dónde puedo obtener etiquetas de envío de UPS para mi impresora?
    Puede solicitar etiquetas en línea en www.ups.com. los "Pedir suministros"opción se encuentra en la pestaña del envío del sitio UPS.com. También puede solicitar etiquetas de UPS llamando al +1 800-PICK-UPS.
  • ¿Qué tamaño y tipo de etiquetas no utilizar la impresora?
    Las impresoras Zebra son compatibles con todas las etiquetas de UPS de envío estándar, incluyendo 4"x6.25", 4"x8"Y 4"x5". La impresora también tendrá en cuenta otros tamaños de etiquetas para otras aplicaciones.
  • ¿Qué más necesito para imprimir etiquetas de UPS?
    Nada. Las impresoras Zebra vienen con un rollo de muestra de las etiquetas de UPS, fuente de alimentación, cable de comunicaciones (no en versiones internas Ethernet), y los conductores. Las etiquetas adicionales, pueden solicitarse en www.ups.com. los "Pedir suministros"opción se encuentra en la pestaña del envío del sitio UPS.com. También puede solicitar etiquetas de UPS llamando al +1 800-PICK-UPS.
  • ¿Qué pasa si tengo que volver a mi impresora?

    Si ha adquirido el producto a través de un lugar de venta o de un distribuidor que puede ser elegible para un crédito completo dentro de la tienda o política de devoluciones del distribuidor. Póngase en contacto con el lugar de venta o el distribuidor donde adquirió el producto, ya que las políticas de devolución pueden variar.

    La vuelta del producto no será aceptado a menos que el número de RMA está claramente marcada en el exterior de la caja.

    Accesorios y opciones para su impresora

    • ¿Cómo puedo obtener una escala?
      Las escalas están disponibles directamente desde el proveedor de la balanza (no cebra). Más información sobre programa aprobado por los fabricantes de escala Tecnología de atención al cliente de UPS.
    • ¿Dónde puedo solicitar piezas de repuesto para mi impresora?
      Hay una cantidad limitada de piezas de repuesto disponibles para su compra en este sitio. Visita la sección de accesorios para más información. Para el reemplazo de las piezas instaladas en fábrica es posible que necesite enviar la impresora para su reparación.
    • ¿Dónde puedo obtener etiquetas de envío de UPS para mi impresora?
      Para ordenar las etiquetas en blanco de UPS, visite www.ups.com. los "Pedir suministros" opción se encuentra en la pestaña del envío del sitio UPS.com. También puede solicitar etiquetas de UPS llamando al +1 800-PICK-UPS. Para otras necesidades de la etiqueta, como la carpeta de archivos o etiquetado de estanterías, visite www.zipzebra.com.
    • ¿Qué tamaño y tipo de etiquetas de UPS hace uso de la impresora?
      Las impresoras Zebra son compatibles con todas las etiquetas de UPS de envío estándar, incluyendo 4"x6.25", 4"x8"Y 4"x5". La impresora también tendrá en cuenta otros tamaños de etiquetas para otras aplicaciones. Para otras necesidades de la etiqueta visite www.zipzebra.com.
    • ¿Y si necesito soporte técnico para mi impresora?
      Para el soporte de hardware cebra: Call + 1-877-275-9327.
    • USO DE LA IMPRESORA

      • ¿Cómo puedo obtener el software o los controladores para mi impresora?
        instrucciones de instalación de la impresora se encuentran en los siguientes sitios:
        1. WorldShip: www.ups.com/WorldShipPrinter.
        2. Un envío de UPS y UPS CampusShip: www.ups.com/content/us/en/resources/ship/create/labels/technical.html.
        3. ¿Cómo se instala el controlador de mi impresora térmica para WorldShip en mi impresora Zebra?
          instrucciones de instalación de la impresora para WorldShip se pueden encontrar en www.ups.com/WorldShipPrinter.
        4. ¿Cómo se utiliza el software UPS WorldShip?
          guías de usuario detallados para WorldShip están disponibles en el sitio web UPS.com en www.ups.com/content/us/en/resources/techsupport/worldship/index.html.
        5. ¿Cómo puedo obtener actualizaciones para mis controladores de software y la impresora UPS WorldShip?
          Para obtener información acerca de la última versión del software para su etiqueta de UPS WorldShip visita impresora. Buscar controladores para la impresora en este sitio. Este sitio se actualiza con frecuencia con esta información.
        6. ¿Y si necesito soporte técnico para mi impresora?
          Para el soporte de hardware Zebra: Llame +1 877-275-9327
        7. Tengo una impresora Eltron / Zebra que no he pedido de UPS. ¿Puedo utilizar esta impresora con el software de UPS?
          Sí. Tendrá que instalar el conductor de UPS que se incluye con el software UPS. Los controladores de impresora se encuentran en el directorio de software WorldShip en su sistema. Puede que tenga que utilizar el controlador estándar ‘Impresora térmica’ dentro de UPS WorldShip. ruta del conductor al directorio controlador Foss es C: UPS / Común / Foss / Drivers. Para obtener instrucciones completas para instalar el controlador de la impresora, consulte "¿Cómo se instala el controlador de impresora de etiquetas de UPS?"
        8. ¿Puedo obtener el firmware de mi impresora de Zebra?
          Nº de firmware de la impresora se encargo formateado para las aplicaciones de UPS. La descarga de firmware cebra a la impresora sólo causará daños.
        9. Me gustaría conectar mi impresora de etiquetas y el software de UPS WorldShip a otro equipo. ¿Dónde puedo encontrar un controlador para la impresora?
          Los controladores de impresora se encuentran en el directorio de software WorldShip en su sistema. ruta del conductor al directorio controlador Foss es C: UPS / Común / Foss / Drivers. Para obtener instrucciones completas para instalar el controlador de la impresora, consulte "¿Cómo se instala el controlador de impresora de etiquetas de UPS?" Descargar el controlador más reciente de impresora UPS.
        10. Me gustaría usar mi impresora de etiquetas con otra aplicación de Windows. ¿Dónde puedo encontrar un controlador de Windows para la impresora?
          Se puede utilizar el mismo controlador de impresora que funciona con el software UPS WorldShip para imprimir desde otra aplicación de Windows. Para obtener información acerca de cómo instalar el controlador de impresora de etiquetas de UPS, consulte "¿Cómo se instala el controlador de impresora de etiquetas de UPS?" Descargar el controlador más reciente de impresora UPS.
        11. ¿Qué conexiones y sistemas operativos son compatibles con mi impresora?
          2844, 2348+, impresoras S4MDT y Z4400 son compatibles con las conexiones de puertos serie, paralelo y USB. La impresora 450 ZP es USB y serie única. Ethernet es una opción disponible para estas impresoras. Ellos son compatibles con Windows 95/98, NT, 2000, XP, Vista y Windows 7 sistemas operativos (conexiones USB sólo se admiten en 2000 y XP).
        12. ¿Puedo enviar Al final del día informa a mi barra de impresora de etiquetas de código?
          software de UPS no es compatible actualmente con la impresión final del Día informa a la barra impresoras de etiquetas de código. Usted tendrá que enviar su Fin del día informa a su impresora láser o de matriz de puntos.
        13. ¿Con qué frecuencia tengo que cambiar el cartucho de cinta o tinta?
          Nunca. No hay ninguna cinta o cartucho de la impresora.
        14. ¿Cómo puedo obtener un manual de usuario para mi impresora?
          Descargar la documentación para el 2844 CTP. ZP 450. 2348+ CTP. ZT230 y el ZM400 aquí.

        Solución de problemas del 2844 2348+ O IMPRESORA

        • La luz que rodea el interruptor de alimentación es de color rojo o ámbar. Qué significa eso?
          La luz que rodea el interruptor de alimentación debe ser de color verde. Una luz roja puede indicar que los sensores de la impresora no están calibrados adecuadamente a las etiquetas. Puede llevar a cabo un procedimiento de calibración de la siguiente manera:
          1. Asegúrese de que el soporte está cargado correctamente y la tapa esté completamente cerrada.
          2. Apague la impresora.
          3. Pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación.
          4. Encienda la alimentación manteniendo pulsado el botón de alimentación para 2 segundos.
          5. Suelte el botón de alimentación.
          6. Espere a que las etiquetas de calibración que alimentar y etiqueta de configuración para imprimir.
          7. Apagar la cámara. Espere 1 second.Turn poder de nuevo.
          8. La luz que rodea el botón de alimentación debe ser de color verde.
          9. Pulse el botón de alimentación y compruebe que una etiqueta avanza a "lágrima" posición.
          10. Retire la etiqueta en blanco.

          La impresora ya está lista para su uso con el software de UPS. Si la luz permanece en rojo o ámbar, repita el procedimiento. Si la luz permanece en rojo o ámbar, devolver la impresora al servicio técnico.

        • No hay luz en el botón de alimentación. Qué significa eso?
          Confirme que se haya conectado la impresora a una fuente de energía y se inserta el cilindro accionado en la impresora. Asegúrese de que el interruptor de alimentación está encendido. Si todavía no hay luz, devolver la impresora al servicio técnico.
        • La impresión es clara en las secciones de la etiqueta. ¿Que debería hacer?
          Limpiar el cabezal de impresión con un lápiz de limpieza. Realizar el "Modo de volcado" procesos que se encuentra en la Guía de inicio rápido e imprimir la etiqueta de configuración. Si la calidad de impresión es mala, es posible que las etiquetas son de mala calidad. Pruebe a cargar un nuevo rollo de etiquetas y realizar la "Modo de volcado" procesar de nuevo. Si la calidad de impresión sigue siendo inconsistente, devolver la impresora al servicio técnico. Obtener información acerca de la garantía y devolución de materiales.
        • Mi impresora está imprimiendo símbolos y caracteres en lugar de la información de envío. ¿Cómo puedo corregir esto?
          Asegúrese de que su impresora no está en "Modo de volcado." Reciclar el encendido de la impresora. Si todavía hay un problema y la impresora imprime una etiqueta de configuración "MODO DE LÍNEA," la impresora debe estar encendido para "Modo de página." Para cambiar a "Modo de página," sigue estos pasos:
          1. Apagar la cámara.
          2. Pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación.
          3. Encienda la unidad.
          4. Cuando el indicador luminoso parpadea en rojo, suelte el botón de alimentación.
          5. Cuando el indicador luminoso parpadea en verde, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación.
          6. Cuando la luz indicadora se ilumina en ámbar, suelte el botón de alimentación. El indicador debe ser de color verde.
          7. Compruebe que la impresora está ahora en "Modo de página" llevando a cabo el procedimiento de calibración.
          8. Mi impresora no va a salir de "Modo de volcado" al pulsar el botón de alimentación.
            Apague la impresora, espere 5 segundos, luego gire de nuevo la impresora. Si la impresora está funcionando correctamente, ahora será de "Modo de volcado."
          9. Sólo puedo imprimir una etiqueta a la vez en el software UPS. ¿Que puedo hacer?
            El sensor de la cáscara está habilitada. Para activar el sensor de Despegue, abrir / tire hacia abajo de la puerta textura debajo de la barra de corte. Desactivar el interruptor del sensor de la cáscara empujándolo hacia la derecha. Cierre la unidad de desprendimiento empujando en su superficie lateral lisa. La impresora ya está lista para el autocalibrado (DUMP MODE) e imprimir etiquetas.
          10. Mi impresora hace un chasquido o un chirrido al imprimir una etiqueta desde el software de UPS y etiquetas a menudo se queda bloqueado. ¿Que puedo hacer?
            Es posible que tenga que reemplazar sus etiquetas. Usted debe utilizar material de calidad realizados por UPS. Puede identificar etiquetas de UPS por orden # 0177400801 y las iniciales "WR" en la parte posterior de la etiqueta en la esquina inferior izquierda. Para volver a colocar las etiquetas, visite www.ups.com. Pedir suministros optionis en la pestaña Envío de UPS.com. Puede solicitar etiquetas de UPS llamando al +1 800-PICK-UPS.
          11. ¿Y si necesito soporte técnico adicional para mi impresora?
            Para el soporte de hardware cebra: Call + 1-877-275-9327

            SERVICIO DE LA IMPRESORA

            • Está mi impresora cubierto por una garantía?
              Sí, la impresora está cubierto por una garantía de piezas y mano de obra para el producto no abusados. Si y cuando se requiera el servicio, usted es responsable de envío de la impresora a los costos de fabricación, embalaje y envío. Zebra paga por el reenvío a usted. Encuentra más detalles acerca de la garantía de su impresora.
            • ¿Cómo puedo obtener el servicio?
              Para las impresoras suministrados por UPS, póngase en contacto con soporte técnico de UPS al +1 888-553-1118. Para las impresoras compradas de cebra, con el soporte técnico Zebra al +1 847-913-2259. Se le ofrecerá dos opciones de servicio: "Reparar & Regreso " (Sin cargo) o "Advance Exchange " (ZP 450 y 2844 impresoras – $ 49.99, DT y Z4Mplus 2348+ impresoras – $ 69.99). Después de haber contactado con UPS y Zebra y recibido confirmación de que su impresora necesita reparación, siga los pasos de "UPS Procedimientos de servicio de la impresora " abajo.
            • ¿Cuánto tardan las reparaciones?
              los tiempos de reparación típicas varían de cinco a siete días hábiles tras la recepción de la cebra. Para obtener información específica estado de la impresora, póngase en contacto con el Departamento de cebra reparación al +1 847-955-2296.
            • ¿Cuánto cuestan las reparaciones para las impresoras fuera de garantía?
              Para obtener información específica acerca de cuánto va a costar la reparación, puede ponerse en contacto con el Departamento de reparación Zebra al +1 847-955-2296.
            • UPS PROCEDIMIENTOS DE SERVICIO DE LA IMPRESORA

              Si elige la reparación & opción de servicio de vuelta:

              Póngase en contacto con el departamento de reparaciones de Zebra: +1 847 955 2296.

              servicios de cebra y devuelve la impresora original dentro de 5 a 7 días laborales. Usted es responsable de un solo sentido los gastos de envío utilizando un método de envío rastreable.

              EN GARANTÍA: Sin cargo

              Fuera de garantía: USTED PAGA piezas y mano de

            • El representante del servicio cebra proporcionará un número de RMA y una dirección para enviar la impresora para su reparación. (Asegúrese de registrar este número y guárdelo para sus registros y para la colocación en la caja de envío.)
            • Retire todos los accesorios, cables y fuente de alimentación externa de la impresora, a menos que se indique lo contrario. Coloque la impresora dentro de una caja adecuada. (Recuerde que usted es responsable de cualquier daño durante el envío.) Todos los elementos recibidos por Zebra (distinta de la impresora) no pueden ser devueltos a usted.
            • Etiquetar el cuadro claramente con su nombre, dirección y número de RMA proporcionado.
            • Enviar la caja, con el número de RMA claramente indicada en el exterior, a los servicios de reparación de la cebra, a la dirección indicada en su caso.
            • Si elige la opción de intercambio avanzado:
              Esta opción le permite solicitar una impresora en préstamo de cebra para usar mientras se repara la impresora.

              1. Póngase en contacto con el departamento de reparaciones de Zebra: +1 847-955-2296.

                Cebra anticipadas barcos una impresora de reemplazo (con una etiqueta de envío de retorno) dentro de 1-3 días laborales.

                Volverá la impresora defectuosa, utilizando el embalaje (y volver etiqueta de envío) de la impresora de cambio por adelantado.

                EN GARANTÍA:
                $ 69.99 para la cebra Z4Mplus DT
                $ 69.99 por Zebra ZM400 DT
                $ 69.99 para el CTP cebra 2348+
                $ 49.99 para la cebra ZP 450 CTP
                $ 49.99 para la cebra 2844 CTP
                $ 00,00 para la cebra ZT230

                Fuera de garantía:
                $ 69.99 PIEZAS PLUS y mano de obra para la cebra Z4Mplus DT
                $ 69.99 PLUS piezas y la mano de CTP cebra 2348+
                $ 49.99 PIEZAS PLUS y mano de obra para Zebra ZP 450 CTP
                $ 49.99 más piezas y la mano de la cebra 2844 CTP
                $ 00.00 PLUS piezas y la mano de Zebra ZT230

              2. El representante del servicio de la cebra le pedirá que proporcione su dirección postal y número de tarjeta de crédito (Esto es para cubrir fuera de garantía y los costos de reparación en garantía de la impresora de cambio por adelantado). No se le cobrará por la impresora sustitución anticipada, siempre que devuelva el original de la impresora dentro de los 15 días de la colocación de su pedido de cambio. Su tarjeta de crédito será cargada solamente por el precio de la bolsa de antemano, sus partes y mano de obra si procede. Si la impresora original no se devuelve con 15 días, su tarjeta de crédito se cargará una cantidad igual al precio de lista vigente para una impresora equivalente, según el criterio de Zebra.
              3. El representante del servicio cebra proporcionará un número RMA (Asegúrese de registrar este número y guárdelo para sus registros y para la colocación en la caja de envío.) Y las instrucciones para el envío de la impresora para su reparación.
              4. Retire todos los accesorios, cables y fuente de alimentación externa de la impresora. Coloque la impresora para su reparación dentro de una caja adecuada. (Recuerde que usted es responsable de cualquier daño durante el envío.) Todos los elementos recibidos por Zebra (distinta de la impresora) no serán devueltos a usted.
              5. Coloque la etiqueta de devolución que se incluyó en su reemplazo el envío de la impresora en la parte exterior del paquete. (Asegúrese de hacer referencia al número de RMA en la etiqueta.) Hacer y conservar una copia del número de seguimiento del envío para sus registros.
              6. Entregue el paquete en el portador de la UPS.

              * Este es el proceso de reparación estándar de EE.UU. para las impresoras Zebra. El Centro de reparaciones cebra pondrá en contacto con el cliente para los cargos de servicio necesarios para completar las reparaciones fuera de garantía.
              ** En función de la disponibilidad del producto. Zebra se reserva el derecho a modificar la disponibilidad de intercambio avanzado en ciertos modelos de productos en cualquier momento. ¿Qué pasa si tengo que volver a mi impresora?

              Si ha adquirido el producto a través de un lugar de venta o de un distribuidor que puede ser elegible para un crédito completo dentro de la tienda o política de devoluciones del distribuidor. Póngase en contacto con el lugar de venta o el distribuidor donde adquirió el producto, ya que las políticas de devolución pueden variar.

              La vuelta del producto no será aceptado a menos que el número de RMA está claramente marcada en el exterior de la caja.

              PUESTOS RELACIONADOS

              También te podría gustar...